О недоработках сайтов фитнес-клубов в Тюмени на платёжеспособном рынке
В этой статье
Рынок здесь непростой в хорошем смысле: доходы выше среднего по стране, новые жилые массивы растут кварталами, а клубы открываются с бассейном, спа и премиальным оборудованием. Клиент избалован и сравнивает не цену, а условия. Тем заметнее, что сайты клубов Тюмени теряют заявки на элементарных вещах. Ниже – перечень таких потерь по опыту РостСайт, работающего с поисковым продвижением с 2011 года.
Вахтовый график нигде не учтён
Значительная часть аудитории уезжает на месяц и возвращается на месяц. Для такого человека главный вопрос звучит не «сколько стоит год», а «что будет с картой, пока меня нет». Условий заморозки на сайте обычно нет, и потенциальный клиент просто не покупает годовую карту. Страница с правилами приостановки, продления и переноса абонемента приносит больше продаж, чем очередной баннер со скидкой.
Новые районы описаны старыми ориентирами
Жильё уезжает на окраины быстрее, чем обновляются описания на сайтах. Клуб продолжает объяснять дорогу через объекты, которых уже нет, а житель свежего квартала ищет зал по названию своего микрорайона и не находит ничего. Привязка к жилым комплексам, улицам и понятным ориентирам стоит одного вечера работы, а закрывает целый пласт запросов.
Премиальные условия не описаны словами
Владелец уверен, что качество видно по фотографиям. На деле человек, выбирающий дорогой клуб, читает конкретику: площадь зала, марки тренажёров, размер и температура чаши бассейна, наличие полотенец, парковка, часы наименьшей загрузки. Ничего из этого на страницах обычно нет, и дорогой клуб выглядит в выдаче так же, как подвальная качалка за небольшие деньги.
Онлайн-продажа абонемента ведёт в тупик
Кнопка «купить» открывает форму, форма ведёт на страницу оплаты, а после оплаты человек не понимает, что делать дальше и куда прийти. Разрывы в этой цепочке стоят дороже всего:
- нет письма с инструкцией, адресом и порядком первого визита;
- покупка не связана с приложением клуба и учётной системой, карту выдают вручную;
- согласие на обработку данных оформлено формально, ссылки на политику нет.
Ставка только на брендовый запрос
Отчёт подрядчика выглядит прекрасно: по названию клуба первое место. Только по названию к вам приходят те, кто уже знает про вас, а новых людей приводят запросы по направлениям и районам. Брендовый трафик нельзя считать результатом продвижения, это отдельная строка в аналитике.
Сезон готовят с опозданием на два месяца
Зима здесь длинная, и зал остаётся основной физической нагрузкой с октября по апрель, а короткое лето почти полностью выключает групповые направления. Работы над сезонными страницами при этом начинают в разгар набора. К моменту, когда страница проиндексируется и наберёт вес, пик уже прошёл.
Тренажёрный зал и бассейн продвигают одинаково
Это два разных клиента с разной мотивацией и разными возражениями. Один спрашивает про свободные веса и время без очередей, другой – про справку, сеансы для детей и глубину чаши. Общая страница «Наши услуги» не отвечает ни одному из них, и оба уходят читать форумы. Развести стоит как минимум так:
- тренажёрный зал: оборудование, зона свободных весов, часы без очередей;
- бассейн: сеансы, требования к справке, детские группы;
- групповые направления: сетка занятий по дням и тренеры;
- персональные тренировки: форматы, абонементы, первое занятие.
Каждое направление – это отдельный запрос и отдельный человек, объединять их в одну страницу нельзя.
С чего начать исправление
Порядок простой: сначала техническая часть и скорость, затем страницы направлений и адресов, только потом реклама. Продвижение сайта с онлайн-продажей абонементов начинается от 29 000 рублей в месяц, примеры работ – в портфолио, состав услуг – на странице продвижения. Мы сначала показываем, где именно теряются заявки, и лишь затем предлагаем бюджет. Телефон: +7 (901) 417-22-12.
