Привлечение клиентов в Тюмени: почему дорогое обращение бывает выгоднее дешёвого
В этой статье
Начнём с денег, потому что именно они решают спор о каналах. Месячный расход у вас будет складываться из двух независимых частей: наша работа по договору и пополнение рекламных кабинетов, которое вы делаете сами и переводите площадкам напрямую. В нашу смету рекламные деньги не входят – это разные платежи разным получателям. Сложить их придётся один раз, зато в самом важном расчёте: когда выясняется, сколько на самом деле стоит одно обращение и один подписанный договор.
Деньги расходятся ещё до запуска первой кампании
Кабинет оформляем на вашу компанию, закрывающие документы идут от рекламной системы вам, баланс открыт круглосуточно. Процента с открутки в нашем договоре нет, поэтому увеличение расхода нам ничего не приносит. Обратная сторона тоже честная: если источник не окупается, мы предложим его выключить, даже когда он выглядит красиво в отчёте по кликам.
Рынок с деньгами: ставка выше, но и чек другой
Здесь платёжеспособный спрос и заметная доля работы для промышленности, нефтесервиса и строительства – а вместе с ними высокая конкуренция за одни и те же запросы. Обращение обходится дороже, чем в небольшом городе, и это нормально, когда средний договор измеряется сотнями тысяч. Часть заказчиков Тюмени работает на объектах далеко за областью, поэтому географию показов мы задаём по рынку сбыта, а не по прописке компании. Проверить, что сайт вообще готов принимать такой спрос, стоит через аудит сайта.
Считаем не переход, а путь до договора
Привлечение заявок оценивается в четырёх точках, и только первая живёт в рекламном кабинете:
- расход площадки и число обращений, которые он дал;
- сколько обращений менеджер признал целевыми;
- сколько дошло до счёта или коммерческого предложения;
- сумма закрытых сделок с привязкой к источнику.
Между первой и четвёртой строкой стоимость заявки может отличаться в разы: дешёвый источник иногда обрывается уже на втором шаге.
Ведение под ключ и маркетинг целиком: суммы
Три месяца – нижняя граница для комплексной работы, месячная оплата 60 000 ₽. Когда своего маркетолога нет и функцию нужно закрыть целиком, счёт другой: 90 000 ₽ ежемесячно и договор на полгода как минимум, иначе процесс не успевает встать. Разбор воронки, аналитика, проверка источников и страницы под спрос вынесены в общий прайс; заказчику в Тюмени мы считаем их по тем же ставкам, что и всем остальным. Рекламный расход считается сверх этих сумм и остаётся полностью под вашим контролем.
Куда добавляем деньги, а откуда снимаем
- добавляем туда, где источник дал не только обращения, но и счета;
- снимаем с кампаний, которые собирают трафик без продолжения;
- держим паузу там, где выводов пока мало для решения;
- переносим часть суммы в посадочные, если объявления упираются в слабую страницу.
Сделка идёт дольше, чем отчётный месяц
В работе для предприятий переговоры тянутся неделями, а иногда и кварталами. Поэтому месячный отчёт мы читаем в двух разрезах: что уже оплачено и что находится в работе с известным источником. Сравнивать расход мая с выручкой мая бессмысленно, если цикл сделки длиннее месяца, и лидогенерация в таких нишах оценивается только с накопленной статистикой. Вопрос «где брать клиентов» здесь решается не одним каналом: каналы привлечения клиентов подбираются под длину цикла и тип покупателя.
Что остаётся за границами договора
Мы отвечаем за поток, его учёт и понятную цену. Количество обращений не гарантируем – оно зависит от спроса, сезона и цены вашего предложения. Привлечение клиентов из интернета доводит покупателя до разговора, а результат разговора остаётся за вашими продавцами. Если на этом шаге теряется половина обращений, никакая настройка кампаний положения не исправит, и мы скажем об этом прямо.
Звоните: +7 (901) 417-22-12. Соберём вашу текущую картину расходов, покажем цену обращения по каждому источнику и скажем, на каком шаге привлечение клиентов в бизнес упирается не в рекламу, а в обработку обращений. Работаем по Тюмени и области.
