Digital-услуги в Тюмени: с чего начинается проект
В этой статье
Любая работа над сайтом сводится к одному вопросу: что должно измениться в бизнесе после запуска. Ответ на него определяет и структуру разделов, и набор функций, и сумму в смете. Поэтому проект у нас стартует не с макетов, а с разбора того, как компания получает клиентов сегодня. РостСайт ведёт разработку и продвижение с 15 июля 2011 года, ежегодно закрывая больше сотни проектов разного масштаба.
Сначала воронка, потом страницы
Мы просим показать путь, по которому клиент доходит до договора: где он вас узнаёт, что спрашивает первым делом, сколько раз возвращается перед решением, кто внутри компании ведёт переписку. На этой схеме сразу видно узкое место. Иногда достаточно расчёта стоимости на странице, чтобы снять с менеджеров треть звонков. Иногда проблема не в сайте вовсе, и правильный ответ – заняться рекламой или содержанием карточек. Честно сказать, что сайт переделывать не нужно, дешевле для обеих сторон, чем взять деньги за лишнюю работу.
Первая неделя проекта
Дальше идёт сбор требований. Он выглядит как серия вопросов, но именно из ответов складывается смета.
- какие группы товаров и услуг приносят выручку, а какие держатся для ассортимента;
- какими словами клиенты описывают свою потребность, когда пишут в поиск;
- какие документы и расчёты они запрашивают до сделки;
- откуда берутся цены и наличие, кто и как часто их обновляет;
- что должно происходить с заявкой после отправки формы и кто её обрабатывает.
Черновая схема вместо готового макета
Полученные требования мы раскладываем в прототипы – серые схемы страниц без оформления. Это самый дешёвый способ ошибиться: неудачный порядок блоков переставляется за минуты, а не переверстывается за дни. На схемах хорошо видно, сколько на самом деле информации помещается на первом экране телефона и что придётся оттуда убрать. Утверждённый прототип становится основанием для дизайна, и дизайнер уже не гадает, какой блок главный. Есть и побочный эффект, который заказчики отмечают чаще всего: глядя на схемы, они впервые видят свой будущий сайт целиком и начинают вычёркивать разделы, придуманные «на всякий случай». Каждое такое вычёркивание – минус неделя работы и минус строка в смете. Обратный случай тоже бывает: обнаруживается целая услуга, о которой компания забыла упомянуть, хотя именно её ищут чаще остального.
Задание, которое можно проверить
Из схем вырастает техническое задание. Правило простое: в него попадает только то, что поддаётся проверке при сдаче. «Современный дизайн» проверить нельзя, «карточка оборудования содержит характеристики, документацию и форму запроса цены» – можно. Такой документ одновременно служит основанием для сметы и защитой от разрастания работ: любая новая идея оценивается отдельно и включается в проект по решению заказчика.
Во что обходится пропуск подготовки
Если подготовку пропустить, деньги никуда не денутся – они просто уйдут позже и большей суммой. Сначала оплачивается разработка по интуиции, потом переделка структуры, следом переписывание текстов и настройка переадресаций со старых адресов. Итоговый счёт выходит выше первоначального в полтора-два раза, а сроки растягиваются на месяцы. Подготовительный этап стоит долю бюджета, а экономит его целиком.
Что нужно бизнесу нефтегазового региона
Здешние заказы заметно отличаются от среднероссийских. Компании нефтесервиса, поставщики бурового и промыслового оборудования просят каталоги с техническими паспортами, сертификатами и формой запроса под конкретный проект – покупка идёт через тендер, и сайт должен пройти проверку снабженцем. Строительные компании и застройщики заказывают подбор объектов и разделы под ипотечные программы. Из-за вахтового ритма высоко ценятся сервисы записи: клиники, автосервисы и салоны в Тюменской области просят календарь свободного времени, чтобы человек забронировал визит на дни между сменами. Отдельная группа – агропредприятия и переработка, которым нужен производственный сайт с описанием мощностей и условиями оптовых поставок (от 300 000 рублей). Общая черта этих заказов – длинный цикл сделки. Человек не покупает с первого визита: он скачивает документ, сравнивает, советуется с коллегами и возвращается через неделю. Значит, сайт обязан давать материалы для сравнения и повод оставить контакт до того, как решение принято.
Направления и объём работ
- Создание сайтов – от 69 000 рублей: требования, прототипы, дизайн, программирование, наполнение, передача доступов.
- Продвижение в поиске – 19 000 рублей за месяц работ и выше: техническая доводка, структура под спрос, тексты, отчёты по обращениям.
- Сайты для клиник – от 300 000 рублей: онлайн-запись, расписание специалистов, требования к медицинской информации.
- Мобильные приложения – от 250 000 рублей, когда клиент возвращается регулярно и ему нужен кабинет под рукой.
- Контекстная реклама – быстрый способ проверить спрос на новое направление.
- Техническое сопровождение – обновления, копии, доработки без штатного разработчика.
Частые вопросы
У нас закрытая информация по проектам. Как быть с портфолио на сайте? Показываем компетенции без раскрытия заказчиков: тип оборудования, объём, решённая задача. Формулировки согласуем с вашей службой безопасности до публикации.
Нужен ли нам каталог, если продаём через тендеры? Нужен, но в другом виде: снабженец ищет вас по номенклатуре и проверяет, есть ли позиция и документы. Каталог здесь работает как доказательство, а не как витрина.
Сколько времени займёт весь проект? Для сайта услуг – около месяца, для технического каталога с интеграцией – от двух. Точный срок появляется вместе с заданием.
Расскажите, какую часть работы вы хотите переложить на сайт, и мы предложим решение с этапами и суммой по каждому. Наш номер – +7 (901) 417-22-12, а посмотреть ход похожих проектов можно на странице о компании.
